(Verkkosivustolla www.babyliss.com/fi-fi/ myytäville BaByliss-tuotteille.)

1. YLEISTÄ

2. HINNAT

3. MAANTIETEELLINEN ALUE

4. TILAUKSET

5. VAHVISTUS

6. SAATAVUUS

7. TOIMITUS

8. MAKSUEHDOT 

9. TURVALLISUUS

10. ASIAKASPALVELU

11. PALAUTUSOIKEUS

12. TAKUU

13. VASTUU

14. IMMATERIAALIOIKEUDET

15. HENKILÖTIEDOT

16. ARKISTOINTI – TODISTUS

17. RIIDANRATKAISU

18. MUUTA

Näitä yleisiä myyntiehtoja sovelletaan Babyliss Nordic AB:n, yritystunnus 556950-9150, Hyllie Boulevard 34, 215 32 Malmö, Ruotsi (myyjä) ja kuluttajien (ostaja), jotka haluavat tehdä ostoksen verkkosivuston www.babyliss.com/fi/ kautta, välillä.

1.1 Nämä yleiset myyntiehdot koskevat ainoastaan BaByliss-tuotteiden ("tuote/tuotteet") myyntiä verkkosivustolla www.babyliss.com/fi/ ("verkkosivusto").

1.2 Tuotteen ostaminen verkkosivustolta edellyttää näiden yleisten myyntiehtojen nimenomaista hyväksymistä.

1.3 Yleisiä myyntiehtoja sovelletaan koko sen ajan, jonka myyjä tarjoaa verkkopalveluita ja tuotteita. Myyjällä on oikeus muuttaa näitä myyntiehtoja milloin tahansa. Tällaisessa tapauksessa sovelletaan ehtoja, jotka ovat voimassa päivänä, jolloin ostaja tekee tilauksen.

2.1 Verkkosivustolla ilmoitetut hinnat ovat euroina ja sisältävät tilauspäivänä voimassa olevan lakisääteisen arvonlisäveron, mutta eivät sisällä käsittely- ja toimituskuluja (ks. kohta toimitus); verokannan muutos voi näkyä tuotteiden hinnoissa.

2.2 Myyjällä on oikeus muuttaa hintojaan milloin tahansa, mutta kyseiseen tilaukseen sovelletaan kuitenkin sinä päivänä verkkosivustolla ilmoitettuja hintoja, jolloin ostaja tekee tilauksen.

2.3 Jos yhtä tai useampaa veroa, ympäristöverot mukaan lukien, korotetaan tai alennetaan, tällainen muutos voidaan myyjän aloitteesta ottaa huomioon sivustolla julkaistavissa tuotteiden hinnoissa.

Verkkosivustolla tarjotut ja verkossa myytävät tuotteet toimitetaan ainoastaan Suomeen ja Suomessa.

4.1 Ostajat voivat ostaa tuotteen verkkosivustolta kolmella (3) eri tavalla:

Ostamalla vieraana:

- Lisää haluamasi tuotteet ostoskoriin napsauttamalla "Osta".

- Näet ostokorin sisällön napsauttamalla "Ostoskori" ja "Näytä ostoskori".

- Sisällön tarkistamisen jälkeen napsauta "Hyväksy ja maksa".

- Napsauta "Maksa vieraana".

- Tee kolmivaiheinen tilausprosessi (toimitus/maksu/tilaus) loppuun syöttämällä toimitus-, maksu- ja laskutustiedot.

- Hyväksy nämä yleiset myyntiehdot (rastittamalla ruutu).

- Viimeistele tilaus napsauttamalla "Tilaa".

Luomalla tilin verkkosivustolle:

- Lisää haluamasi tuotteet ostoskoriin napsauttamalla "Osta".

- Näet ostokorin sisällön napsauttamalla "Ostoskori" ja "Näytä ostoskori".

- Sisällön tarkistamisen jälkeen napsauta "Hyväksy ja maksa".

- Napsauta "Luo tili".

- Täytä lomakkeeseen etunimesi, sukunimesi, sähköpostiosoitteesi ja salasanasi, jotta voit kirjautua tilillesi.

- Tee kolmivaiheinen tilausprosessi (toimitus/maksu/tilaus) loppuun syöttämällä toimitus-, maksu- ja laskutustiedot.

- Hyväksy nämä yleiset myyntiehdot (rastittamalla ruutu).

- Viimeistele tilaus napsauttamalla "Tilaa".

Kirjautumalla omalle tilillesi:

- Lisää haluamasi tuotteet ostoskoriin napsauttamalla "Osta".

- Näet ostokorin sisällön napsauttamalla "Ostoskori" ja "Näytä ostoskori".

- Sisällön tarkistamisen jälkeen napsauta "Hyväksy ja maksa".

- Kirjaudu tilillesi syöttämällä sähköpostiosoitteesi ja salasanasi.

- Tee kolmivaiheinen tilausprosessi (toimitus/maksu/tilaus) loppuun syöttämällä toimitus-, maksu- ja laskutustiedot.

- Hyväksy nämä yleiset myyntiehdot (rastittamalla ruutu).

- Viimeistele tilaus napsauttamalla "Tilaa".

4.2 Sopimuksen kieli on suomi.

4.3 Kaikki sopimustiedot toistetaan tilausvahvistuksessa tilausta tehtäessä.

5.1 Ostajan on luettava ja hyväksyttävä yleiset myyntiehdot ennen tilauksen tekemistä.

5.2 Tilausprosessi on valmis, kun tilaus on maksettu, minkä jälkeen ostajalle lähetetään tilausvahvistus, jossa on linkki yleisiin myyntiehtoihin. Ostaja voi tallentaa ja/tai tulostaa yleiset myyntiehdot voidakseen tutustua niihin milloin tahansa.

5.3 Kaikki annetut tiedot ja tallennettu vahvistus toimivat ostotodistuksena. Tilausvahvistus vastaa tapahtumien allekirjoittamista ja hyväksymistä.

5.3 Myyjä lähettää tilausvahvistuksen sähköpostitse, kun tilaus on rekisteröity.

Tuotteiden myyntitarjoukset ovat voimassa, jos ne ovat näkyvissä verkkosivustolla, kuitenkin varastotilanteesta johtuvista rajoituksista riippuen ja lukuun ottamatta kampanjatarjouksia, jotka on ilmoitettu sellaisiksi osoitteessa www.babyliss.com/fi/. Jos tuotetta ei ole saatavana sen jälkeen, kun ostaja on tilannut sen, myyjä ilmoittaa tästä ostajalle sähköpostitse. Tällöin tilaus peruuntuu automaattisesti ja myyjän on palautettava kaikki jo maksetut summat kolmenkymmenen (30) päivän kuluessa maksupäivästä.

7.1 Verkkosivuston kautta tehdyt tilaukset toimitetaan ainoastaan Suomeen ja Suomen sisällä.

7.2 Tuotteet toimitetaan ostajalle ostajan tilausprosessin aikana ilmoittamaan osoitteeseen. Myyjä ei näin ollen vastaa toimituksen mahdollisesta viivästymisestä, joka johtuu ostajan tilausta tehdessään tekemistä virheistä.

7.3 Myyjä pidättää oikeuden valita kuljetustavan ja toimituspaikan. Tilaukseen liittyvät toimituskustannukset, mukaan lukien mahdollinen lakisääteinen arvonlisävero, ilmoitetaan ostajalle tilauksen tekemisen yhteydessä.

7.4 Myyjä valmistelee tilaukset mahdollisimman huolellisesti. Jos käy ilmi, että tilaus ei täytä vaatimuksia myyjän virheestä johtuen, myyjä korvaa vaatimustenvastaiset tuotteet ominaisuuksiltaan samanlaisilla tuotteilla ja toimittaa ne ostajan kustannuksella.

7.5 Saatavana olevaa tuotetta koskeva tilaus käsitellään verkkosivustolla kyseisille tuotteille määritellyn ajan kuluessa.

7.6 Tuotteet toimitetaan tilauksessa määritellyssä aikataulussa ja viimeistään kolmenkymmenen (30) päivän kuluessa tilaussopimuksen tekemisestä. Tämä koskee toimituksia Suomen sisällä.

8.1 Ostajan on maksettava ostoksensa pankkikortilla (Visa tai Mastercard), PayPalilla tai Klarnalla.

8.2 Korttia veloitetaan tilauksen tekemisen yhteydessä. 

9.1 Adyen (www.adyen.com) suojaa kaikki verkkosivustolla www.babyliss.com/fi/ suoritettavat maksutapahtumat.

9.2 Kaikki maksun käsittelemiseksi vaihdetut tiedot salataan TLS 1.2 ‑protokollalla Adyen-alustan kautta. Maksutietoja ei saa tallentaa myyjän tietojärjestelmään.

Ostajaa muistutetaan kuitenkin internetiin liittyvistä rajoituksista ja riskeistä, erityisesti internetin kautta tapahtuvaan yhteyden muodostamiseen tai siirtojen tekemiseen liittyvistä riskeistä, kuten tietojen puutteellisesta suojauksesta väärinkäytöksiä vastaan. Myyjä ei näin ollen vastaa seurauksista, joita aiheutuu siitä, että ostaja on liittynyt tähän verkkoon verkkosivuston www.babyliss.com/fi kautta (katso tarkemmat tiedot).

9.3 Adyen on tekninen palveluntarjoaja, eikä se ole vastuussa tilauksiin liittyvien valitusten käsittelystä. Nämä on selvitettävä suoraan myyjän ja ostajan pankin kanssa. 

Lisätietoja Adyenista on osoitteessa www.adyen.com.

10.1 Asiakaspalvelu on tavoitettavissa sähköpostitse osoitteessa info@babyliss.fi, jos ostajalla on kysyttävää.

10.2 Tilausten seurantaa tai takuuseen vetoamista varten ostaja voi ottaa yhteyttä sähköpostiosoitteeseen info@babyliss.fi.

11.1 Sovellettavan lainsäädännön mukaisesti ostajalla on oikeus perua ostoksensa neljäntoista (14) päivän kuluessa tuotteen/tuotteiden vastaanottamisesta ilmoittamalla myyjälle päätöksestään perua tilaus yhden tai useamman tuotteen osalta ilman, että hänen tarvitsee mainita syytä.

Ostaja ilmoittaa perumisaikeestaan täyttämällä ja lähettämällä palautuslomakkeen, joka löytyy täältä.

11.2 Tuotteet on palautettava osoitteeseen BABYLISS SARL Service Consommateur, Parc d'activité du Val de Calvigny, 59141, Iwuy, Ranska.

Palautusoikeutta käyttämällä palautettavat tuotteet on lähetettävä ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään neljäntoista (14) päivän kuluessa siitä, kun myyjä on vastaanottanut ilmoituksen palautusoikeuden käyttämisestä.

Tuotteen/tuotteiden on oltava alkuperäisessä kunnossa ja mukana on oltava pakkaus, lisävarusteet, ohjeet jne.

Palautusoikeus ei koske tuotteita, joiden sinetti on rikottu ja joita ei näin ollen voi enää palauttaa terveys- tai hygieniasyistä.

Tuotteisiin, jotka eivät täytä sopimuksen vaatimuksia, sovelletaan takuun mukaista palautusmenettelyä (katso "Takuu"). Pakettiin liitetään täytetty palautuslomake ja kopio kuitista/toimituslistasta.

11.3 Ostetun tuotteen/tuotteiden hinta palautetaan. Tuotteiden palauttaminen tapahtuu aina ostajan omalla kustannuksella.

Palautus suoritetaan pankkisiirtona tai valitun maksupalvelun kautta ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään neljäntoista (14) päivän kuluessa siitä päivästä, jona ostaja on lähettänyt palautusilmoituksen. Myyjällä on oikeus lykätä takaisinmaksua siihen asti, kunnes tuote on palautettu tai kunnes myyjä on saanut osoituksen tuotteen lähettämisestä myyjälle. Jos tämä määräaika päättyy yleisenä vapaapäivänä, pyhäpäivän aattona tai pyhäpäivänä, määräaikaa jatketaan seuraavaan arkipäivään.

12.1. Sopimustakuu

Tuotteilla on kahden (2), kolmen (3) tai viiden (5) vuoden varaosa- ja työtakuu kullekin yksittäiselle tuotteelle soveltuvin osin (lukuun ottamatta selkeästi ilmoitettuja poikkeavia ehtoja).

Takuu kattaa myyjän valinnan mukaan tuotteen tai sen osien vaihdon tai korjauksen, hinnanalennuksen tai tuotteen palauttamisen sekä takuun perusteella vialliseksi todetusta tuotteesta suoritetun maksun palauttamisen. Viallisen tuotteen tai tuotteen osan vaihtaminen ei pidennä edellä mainitun takuun voimassaoloaikaa.

Lakisääteinen takuu ei kata vahinkoja, jotka johtuvat normaalista kulumisesta (esim. moottorin harjat), virheellisestä asennuksesta, väärinkäytöstä, iskuista ja putoamisista, asetusten peukaloinnista, luvattomien henkilöiden suorittamasta purkamisesta, epäasianmukaisesta huollosta, laitteen virransyöttövaatimusten noudattamatta jättämisestä, ulkoisten olosuhteiden aiheuttamista vahingoista (tulipalo, salamanisku, tulva, veden sisäänpääsy jne.), laitteen virheellisestä asennuksesta, mukauttamisesta tai muuttamisesta, joka ei vastaa sen maan voimassa olevia teknisiä standardeja ja/tai turvallisuusnormeja, jossa laitetta käytetään, eikä ylivoimaisesta esteestä.

Sopimustakuu ei vaikuta pakottavan kuluttajalainsäädännön mukaisiin ostajan oikeuksiin (ks. jäljempänä kohta 12.2).

12.2. Lakisääteinen takuu

Myyjä vastaa sovellettavan kuluttajalainsäädännön mukaisesti siitä, että tuote on sopimuksen luonteen, kuvauksen, määrän, laadun, toimivuuden, yhteensopivuuden, käyttösopivuuden ja muiden sopimusehtojen mukainen, sekä tuotteen mahdollisten vikojen korjaamisesta tai korjauttamisesta, tämän kuitenkaan rajoittamatta sopimustakuun soveltamista. Myyjä vastaa myös siitä, että tuote on niiden tuotteen ominaisuuksia ja muita piirteitä tai sen käyttöä koskevien tietojen mukainen, jotka myyjä tai joku muu henkilö myynnin aikaisemmassa vaiheessa tai myyjän puolesta on antanut tuotetta markkinoidessaan tai muutoin ennen ostoa, ja että tuotteen mukana on sellainen pakkaus ja muut tarvikkeet sekä asennus-, kokoonpano-, käyttö-, varastointi- ja hoito-ohjeet, joita ostaja voi kohtuudella edellyttää.

Sopimuksen täyttämiseksi tuotteiden on edellä mainittujen seikkojen lisäksi:

1. sovelluttava tarkoituksiin, joihin samankaltaisia tuotteita yleensä käytetään

2. vastattava laatua ja myyjän kuvausta näytteestä tai mallista, joka on asetettu kuluttajan saataville ennen ostoa

3. oltava määrältään ja ominaisuuksiltaan sekä muilta erityispiirteiltään kestävyyden, käytännöllisyyden, yhteensopivuuden, turvallisuuden ja muiden ominaisuuksien osalta sellaisia, joita tavallisesti voidaan odottaa samantyyppisiltä tuotteilta ja joita ostaja voi kohtuudella odottaa tuotteen luonteen vuoksi.

Myyjä vastaa tuotteessa olevista virheistä, jotka on havaittu toimitushetkellä ja jotka ilmenevät kolmen vuoden kuluessa siitä.

Mahdolliset vaatimukset tai korvauspyynnöt on lähetettävä sähköpostitse osoitteeseen info@babyliss.fi.

13.1 Myyjä sitoutuu antamaan verkkosivustolla www.babyliss.com/fi myytävistä tuotteista mahdollisimman tarkan kuvauksen. Myyjä ei kuitenkaan ole vastuussa muiden verkkosivustojen sisältämien tietojen sisällöstä tai tarkkuudesta, vaikka verkkosivustolla olisi linkki tällaiseen sisältöön ja muille verkkosivustoille.

13.2 Myyjä ei näin ollen vastaa siitä, jos velvoitteiden täyttämättä jättäminen johtuu joko kolmannesta sopimusosapuolesta tai jäljempänä määritellystä ylivoimaisesta esteestä.

14.1 Kaikki verkkosivuston www.babyliss.com/fi osat ovat myyjän yksinomaista immateriaaliomaisuutta.

14.2 On kiellettyä jäljentää, käyttää, välittää, julkaista tai hyödyntää, edes osittain, missä tahansa ominaisuudessa kaikkia verkkosivuston osia koskien niin ohjelmistoja, visuaalisia elementtejä tai ääntä, ja erityisesti tavaramerkkejä, verkkotunnuksia, kuvia, videoita, tekstejä tai yleisemmin kaikkia immateriaalioikeuksien piiriin kuuluvia tietoja.

Myyjä kerää tietojasi käsitelläkseen ja seuratakseen tuotteiden tilaustasi verkkosivustolla ja helpottaakseen myynnin jälkeisten palvelujen hallinnointia.

Näiden tietojen käsittelyn oikeusperusteena on ostajan ja myyjän välisen sopimuksen täyttäminen (yleisen tietosuoja-asetuksen 2016/679 ("GDPR") artikla 6 1) b).

Yleisen tietosuoja-asetuksen mukaisesti ostajalla on oikeus tutustua hänestä tallennettuihin tietoihin, oikaista ne, poistaa ne tai vastustaa niiden käyttöä laillisin perustein. Ostaja voi käyttää oikeuksiaan ottamalla yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen DataPrivacy_Nordic@conair.com tai postitse osoitteeseen Babyliss Nordic AB, yritystunnus 556950-9150, Hyllie Boulevard 34, 215 32 Malmö, Ruotsi.

Ostajaa pyydetään tutustumaan myyjän tietosuojakäytäntöön ja sen sisältämiin kaikkiin ostajan henkilötietojen keräämiseen ja käsittelyyn sovellettaviin ehtoihin.

16.1 Myyjä arkistoi kaikki tilauslomakkeet ja laskut sovellettavan lainsäädännön mukaisesti.

16.2 Osapuolet pitävät myyjän tietojärjestelmän lokitietoja pätevänä todisteena osapuolten välisestä kirjeenvaihdosta, tilauksista, maksuista ja sopimuksista.

17.1 Näihin verkkokaupan myyntiehtoihin sovelletaan Ruotsin lakia.

17.2 Jos myyjä ja ostaja eivät pääse yhteisymmärrykseen osapuolten sopimukseen liittyvästä asiasta, ostaja voi kääntyä riippumattoman selvityksen saamiseksi Kuluttajariitalautakunnan puoleen (www.arn.se).

Lautakunnan postiosoite:

RNA

Box 174

101 23 Stockholm

Osallistumme riidanratkaisuprosessiin.

17.3 Kaikki näiden yleisten myyntiehtojen tulkinnasta tai täyttämisestä johtuvat riidat, joita ei voida ratkaista sovinnollisesti, on saatettava toimivaltaisen ruotsalaisen yleisen tuomioistuimen ratkaistavaksi.

17.4 Ostajalle ilmoitetaan myös, että Euroopan komissio tarjoaa verkkovälitteisen riidanratkaisufoorumin (ODR) Euroopan unionissa asuvan kuluttajan ja Euroopan unionissa toimivan elinkeinonharjoittajan välisiin verkkokauppa- tai palvelusopimuksiin liittyen.

Alusta on saatavilla seuraavassa osoitteessa: https://webgate.ec.europa.eu/odr/.

Jos jokin näistä ehdoista katsotaan pätemättömäksi lainsäädännön, sääntöjen ja määräysten muuttumisen tai tuomioistuimen tuomion seurauksena, se ei vaikuta näiden yleisten myyntiehtojen pätevyyteen, vaan ne pysyvät voimassa osapuolten välillä.