Resi

Resi durante il periodo natalizio

Per gli ordini effettuati a novembre e dicembre 2023 il periodo di reso sarà esteso fino al 31 gennaio 2024 (ad eccezione degli articoli CustomFX). Per restituire un articolo al di fuori dei 14 giorni standard, contatta il servizio clienti, che prenderà in carico la tua richiesta e ti darà supporto nel processo di reso.

CustomFX

Non è consentito l'esercizio del diritto di recesso per i Prodotti che ci hai chiesto di personalizzare (ad esempio con colori, incisione specifici) tramite la funzionalità CustomFX disponibile qui.

I prodotti CustomFX possono essere restituiti solo se difettosi. Non accettiamo altri motivi di reso. Se desideri effettuare un reso di un prodotto CustomFX, ti chiediamo di contattarci.

Come posso restituire un prodotto?

Ai sensi di quanto previsto dalle leggi in vigore, l’Acquirente può recedere dal contratto di acquisto entro un termine di quattordici (14) giorni dalla data di ricezione dei Prodotti, informando il Venditore della propria intenzione di restituire uno o più articoli senza essere tenuto a specificarne le ragioni. Il periodo di recesso scadrà dopo 14 giorni a decorrere dal momento in cui l’Acquirente o un terzo autorizzato da quest’ultimo (diverso dal vettore) entra fisicamente in possesso del Prodotto. Se l'Acquirente ha ordinato più Prodotti con un unico ordine, il periodo di recesso scade 14 giorni dopo la data in cui l'Acquirente o un terzo autorizzato dall'Acquirente (diverso dal vettore) ha ricevuto l'ultimo Prodotto contenuto nell'ordine. Al fine di rispettare il termine del recesso, è sufficiente che l’Acquirente invii la comunicazione riguardante l’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del termine fissato per esercitare tale diritto. L’Acquirente rispetterà la scadenza se restituirà i/il Prodotti/o prima che siano trascorsi 14 giorni.

L’Acquirente può comunicare la propria intenzione di recedere utilizzando l’apposito modulo da compilare qui (che non è obbligatorio) o tramite qualsiasi dichiarazione che attesti in modo inequivocabile la propria intenzione di restituire il Prodotto in conformità alle condizioni indicate nel medesimo modulo. Tale esplicita dichiarazione potrà essere effettuata contattando il Servizio Clienti del Venditore o inviando una e-mail all’indirizzo assistenza_babylissitaly@conair.com o una lettera all'indirizzo CONAIR ITALY S.R.L., Via Emilio Morosini, n°32, 20135 Milano.

I Prodotti devono essere restituiti a Conair Italy S.r.L., RESO E-COMMERCE, via della Castrina 2 B/C/D/E, 24060 Chiuduno (BG), IT.

Ai sensi dell’art. 57 del Codice del consumo, i Prodotti restituiti devono essere spediti senza indebito ritardo e comunque entro quattordici (14) giorni dalla comunicazione della decisione di recesso.

I Prodotti devono essere integri e nelle stesse condizioni in cui si trovavano all’inizio (confezione, accessori, istruzioni ecc.).

Ai sensi dell’articolo 59, paragrafo 1, lettera e), del Codice del consumo, il diritto di recesso potrebbe non essere esercitabile per i beni inizialmente sigillati che sono stati aperti dopo la consegna e che non si prestino ad essere restituiti, in particolare per motivi igienici.

Inoltre, per i Prodotti non conformi, si applicherà la procedura di reso in garanzia (cfr. “Garanzia”).

Al ricevimento dalla comunicazione di recesso, l’Acquirente riceverà una conferma della sua richiesta via e-mail. Il modulo di recesso debitamente compilato o qualsiasi dichiarazione che attesti in modo inequivocabile l’intenzione dell’Acquirente di esercitare il diritto di recesso devono essere inseriti nel pacco unitamente alla copia della ricevuta/fattura di acquisto.

Per i prodotti riscontrati difettosi, verrà applicata la procedura di restituzione in garanzia (vedere "Garanzia").

Verranno rimborsati il prezzo dei prodotti acquistati e poi restituiti. Il rimborso verrà effettuato tramite bonifico bancario, nel più breve tempo possibile e comunque non oltre quattordici (14) giorni dalla spedizione del prodotto. In conformità con l'articolo 107.3 della Legge generale per la difesa dei consumatori e degli utenti, questo periodo di rimborso può essere posticipato fino al ricevimento dei Prodotti o fino a quando non ci avrai inviato una prova di restituzione del Prodotto.

Per ulteriori informazioni, consultare il nostro Termini e Condizioni